Aspetti giuridici

Benvenuto caro utente internet: stai navigando sul sito web della campagna «E-bike». Le informazioni contenute su «mano-sul-freno.ch» costituiscono un servizio gratuito dell’UPI, Ufficio prevenzione infortuni, e di AXA. Lo scopo esclusivo delle informazioni fornite è di informare gli utenti sull’offerta online. Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni di utilizzo e informazioni giuridiche in relazione al presente sito. Accedendo a questo sito web si accettano integralmente le condizioni di seguito precisate.

Esclusione di responsabilità

I partner della campagna declinano ogni responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti o danni consequenziali provocati dall’uso di software, informazioni e materiali pubblicati sul presente sito, inclusi i danni che possono derivare dall’uso di link ad altri siti. È inoltre esclusa qualsiasi responsabilità per danni diretti, indiretti o consequenziali riconducibili all’impossibilità di accedere o di utilizzare questo sito. I partner della campagna non garantiscono che le informazioni, i software, i documenti o altri dati accessibili tramite uno dei suoi siti siano esenti da virus o da altri meccanismi dannosi.
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Nessuna garanzia e completezza

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Link ad altri siti web

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Diritti d’autore e di marchio

L’intero contenuto di questo sito web è protetto dal diritto d’autore (tutti i diritti riservati). In particolare, il download o la stampa di singole pagine e ambiti parziali sono consentiti esclusivamente per l’uso personale e non commerciale, a patto che non vengano tolte le indicazioni sul copyright e altre denominazioni giuridicamente protette. Ogni modifica totale o parziale del contenuto di questo sito web è vietata.
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Modifiche e complementi alle presenti condizioni

I partner della campagna si riservano il diritto di apportare cambiamenti o modifiche al sito senza darne preventiva notizia. Si prega di consultare le presenti note a ogni accesso a un sito della campagna.

Diritto applicabile e foro giuridico

Nella misura consentita dalla legge, tutti i rapporti legali tra gli utenti del sito web e l’UPI sono soggetti al diritto materiale svizzero. Il foro giudiziario esclusivo è Berna.

Informativa sulla protezione dei dati

In questa informativa sulla protezione dei dati noi - l’UPI, Ufficio prevenzione infortuni (di seguito UPI o noi) - spieghiamo come e su quale base rileviamo e trattiamo i dati personali relativi al nostro sito web o ai nostri servizi. Questa descrizione non ha pretesa di completezza; determinati aspetti specifici sono eventualmente regolati da altre informative sulla protezione dei dati o condizioni generali, condizioni di partecipazione e simili documenti. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, compresi in particolare i dati di contatto come nome, numero di telefono, indirizzo o indirizzo e-mail e altre indicazioni comunicateci.

Chi è responsabile dell’elaborazione dei dati?

La responsabilità sui dati trasmessi spetta all’UPI. In caso di domande o suggerimenti sulla protezione dei dati o sull’elaborazione dei dati personali, il servizio dell’UPI per la protezione dei dati è a completa disposizione.

UPI, Ufficio prevenzione infortuni
Protezione dei dati
Hodlerstrasse 5a
3011 Bern
E-mail: protezione-dati@upi.ch

Perché raccogliamo dati personali?

Siamo consapevoli dell'importanza di un uso accorto dei dati personali. Ogni elaborazione dei dati viene effettuata esclusivamente per uno scopo specifico, il quale può derivare da un’esigenza tecnica, contrattuale, legale, legata al mandato legale dell’UPI o a un interesse supremo, ossia per motivi legittimi o con il consenso esplicito dell’utente. Rileviamo, salviamo ed elaboriamo dati personali nella misura necessaria per la gestione della relazione con il cliente, la fornitura dei nostri servizi e prodotti, lo svolgimento di ordinazioni e contratti, la vendita e la fatturazione, la risposta a domande e richieste, l’informazione sui nostri prodotti e servizi nonché la loro commercializzazione, l’assistenza in caso di questioni di carattere tecnico nonché la valutazione e l’ulteriore sviluppo di servizi e prodotti.

Quali dati rileviamo?

Quando un utente visita il nostro sito web vengono raccolti e valutati in forma anonimizzata i dati specifici dell’utente (ad es. indirizzo IP, web browser, sistema operativo) nonché i dati tecnici (ad es. URL delle pagine visitate, esecuzione delle ricerche).
Sostanzialmente è possibile visitare le nostre pagine internet senza rilasciare dati personali. Con ogni visita alle nostre pagine internet i nostri server salvano temporaneamente l’accesso in un file di registro. Si tratta dei seguenti dati tecnici che vengono registrati e salvati fino all’eliminazione automatica dopo massimo sette mesi:

  • indirizzo IP del computer richiedente
  • data e ora dell’accesso
  • sito web dal quale è stato effettuato l’accesso; ev. con la parola di ricerca utilizzata
  • nome e URL del file richiamato
  • richieste di ricerca svolte (funzione di ricerca generale sul sito internet, prodotti ecc.)
  • sistema operativo del computer (messo a disposizione dallo user agent)
  • browser utilizzato (messo a disposizione dallo user agent)
  • tipo di apparecchio in caso di accesso tramite telefoni cellulari
  • protocollo di trasmissione utilizzato

L’indirizzo IP viene anche utilizzato per la preimpostazione della lingua del sito internet. Inoltre, insieme ad altri dati, viene valutato in caso di attacchi all’infrastruttura di rete o di altri usi illeciti o abusivi del sito internet ed eventualmente utilizzato nell’ambito di un procedimento penale per l’identificazione e per la procedura civile e penale nei confronti degli utenti interessati.
Il rilevamento e l’elaborazione di questi dati servono per la sicurezza e stabilità del sistema, per l’analisi degli errori e delle prestazioni e per adempiere a finalità interne di statistica che ci consentono di ottimizzare la nostra offerta.
Infine, per la navigazione sulle nostre pagine internet, nonché per le applicazioni e gli strumenti utilizziamo dei cookie. Maggiori ragguagli in merito si trovano più avanti nella presente informativa sulla protezione dei dati.
Con l’abbonamento ai nostri contenuti o con la registrazione di un modulo di contatto/login clienti elaboriamo i dati necessari per la fornitura del servizio richiesto. A seconda del servizio possono essere elaborati i seguenti dati: indirizzo e-mail, cognome, nome, appellativo, indirizzo completo, oggetto e comunicazione.
Nel caso in cui disponiamo del consenso al trattamento dei dati personali per determinate finalità, questi saranno trattati nell’ambito e in conformità a tale consenso, tranne il caso in cui vi siano altre basi giuridiche o ne avessimo necessità. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento; tuttavia ciò non avrà alcun effetto sulle operazioni di trattamento dei dati già eseguite.

Che cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?

Allo scopo di orientare al meglio le esigenze dei clienti, in alcuni casi impieghiamo cosiddetti cookie. I cookie sono dei piccoli file che da soli non servono a svolgere alcuna operazione. Vengono memorizzai sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente quando visita o utilizza uno dei nostri siti web. I cookie memorizzano determinate impostazioni tramite il browser dell’utente nonché dati sullo scambio con il sito internet tramite il browser dell’utente. Con l’attivazione di un cookie è possibile che gli venga attribuito un numero di identificazione che consente di identificare il browser dell’utente e di utilizzare le informazioni contenute nel cookie. Esistono due tipi di cookie: cookie temporanei e cookie permanenti. Da un lato utilizziamo cookie temporanei che una volta conclusa la sessione vengono automaticamente rimossi dal dispositivo mobile o dal computer dell’utente, dall’altro impieghiamo cookie permanenti affinché memorizzino le impostazioni dell’utente (ad es. la lingua). Questi possono rimanere fino a un anno sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente. Dopo il tempo programmato vengono automaticamente disattivati.
L’UPI rinuncia espressamente a utilizzare i cookie per la raccolta di informazioni sui computer dei clienti (cosiddetto spyware) o per la pubblicazione di messaggi quando i clienti non sono collegati a internet o non stanno navigando su portali appartenenti all’UPI (cosiddetto adware).
L’UPI si avvale dei cookie o di tecniche simili anche per assicurare determinati procedimenti, servizi e transazioni, ad esempio quando i clienti utilizzano un carrello per gli acquisti su una piattaforma di mercato elettronica in internet.
I clienti hanno la possibilità di rinunciare ai vantaggi offerti dall’impiego di cookie modificando le impostazioni del proprio browser in modo tale che visualizzi sullo schermo un messaggio di avviso prima che un cookie venga installato o che blocchi tutti i cookie. I cookie già impostati possono essere rimossi; in tal caso, determinati servizi dell’UPI e/o di terzi non potranno tuttavia essere utilizzati.
L’UPI consente alle aziende partner che forniscono servizi per l’UPI o sono integrate nel sito web dell’UPI di utilizzare cookie solo in misura tecnicamente necessaria e proporzionale. L’UPI non ha alcuna possibilità di controllare l’impiego di cookie al di fuori dell’UPI.
L’utilizzo continuo del nostro sito web e/o il consenso alla presente informativa sulla protezione dei dati comporta l’accettazione dell’impiego di cookie da parte nostra con la relativa rilevazione, memorizzazione e utilizzazione dei dati personali sull’utenza anche dopo la chiusura della sessione del browser (cosiddetti cookie permanenti). Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento attivando la preimpostazione del browser sul rifiuto di cookie da parte di terzi offerenti.

Come vengono utilizzati gli strumenti di tracciamento?

Ai fini di una gestione orientata alle esigenze degli utenti e all’ottimizzazione continua delle nostre pagine internet, app ed e-mail, ci avvaliamo dei servizi di analisi web di Google Analytics e di altri terzi.
Sulle nostre pagine internet vengono creati dei profili di utilizzo pseudonomizzati e impiegati piccoli file di testo (cfr. sopra «Che cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?») che vengono salvati sul computer dell’utente. Le informazioni di navigazione sul nostro sito, generate tramite i cookie, vengono trasferite e memorizzate sui server delle società che offrono questi servizi, per essere poi elaborate per nostro conto. Oltre ai dati summenzionati (cfr. «Quali dati vengono trattati durante l’uso delle nostre pagine internet?») riceviamo le seguenti informazioni:

  • percorso di navigazione seguito dal visitatore sul sito internet
  • durata di permanenza sulle pagine internet
  • ultima pagina visitata uscendo dal sito internet
  • paese, regione o città da cui si effettua l’accesso
  • dispositivo utilizzato (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
  • visitatore nuovo o di ritorno

Le informazioni servono per analizzare l’utilizzo delle pagine internet.
Di seguito forniamo ulteriori informazioni riguardanti i principali strumenti di tracciamento impiegati:

Google Analytics

Occasionalmente l’UPI ricorre a Google Analytics per monitorare e valutare il traffico sul suo sito internet (senza identificare gli utenti). Questo tipo di servizio è fornito da terzi che possono avere sede ovunque. Google Analytics fa capo a Google LLC (www.google.com) che ha sede negli Stati Uniti. Anche in questo caso il fornitore del servizio utilizza cookie permanenti. Non viene condiviso alcun dato personale (né vengono registrati gli indirizzi IP), ma il fornitore del servizio sorveglia il traffico sul sito internet e può utilizzare le informazioni ottenute, per scopi propri (p. es. per l’invio di pubblicità mirata), combinandole con le informazioni raccolte su tutti i siti visitati da lui monitorati. Il fornitore è in grado di riconoscere gli utenti che si sono iscritti ai suoi servizi. In questo caso, il trattamento dei dati personali avviene sotto la responsabilità del fornitore del servizio e in applicazione delle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore del servizio si limita a fornirci le informazioni sull’utilizzo dei diversi siti internet (senza fornire informazioni personali).
Maggiori informazioni sul servizio di analisi web impiegato sono riportate nella pagina internet di Google Analytics. Istruzioni per impedire il trattamento dei dati tramite il servizio di analisi web sono consultabili su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Le condizioni di Google Analytics possono essere consultate qui.

Link di terzi offerenti

I siti web della campagna possono contenere link a offerte di terzi. I partner della campagna adoperano la massima cura nella scelta della qualità degli offerenti. Tuttavia, non possono influire sul modo in cui questi offerenti trattano i dati dei clienti raccolti sulle loro pagine web. Pertanto, i partner della campagna non sono responsabili dell’osservanza delle disposizioni sulla protezione dei dati da parte degli offerenti pubblicati sui siti web della campagna.

Collegamenti a social network

I siti web della campagna possono stabilire collegamenti a social network (come Facebook, Twitter, ecc.) Tuttavia, non possono influire sul modo in cui questi offerenti trattano i dati dei clienti raccolti tramite questi collegamenti. Pertanto, i partner della campagna non sono responsabili dell’osservanza delle disposizioni sulla protezione dei dati da parte degli offerenti pubblicati sui siti web della campagna.

Facebook social plugin

I siti web della campagna possono avvalersi di social plugin («plugin») della rete sociale di facebook.com, gestita dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). I plugin sono contrassegnati da un logo Facebook o dalla dicitura «Facebook Social Plugin». Consultando da uno dei siti web della campagna una pagina contenente questo tipo di plugin, il browser stabilisce un collegamento diretto ai server di Facebook. Facebook trasmette il contenuto del plugin direttamente al browser dell’utente, che provvede a integrarlo nel sito web. Con l’integrazione del plugin, Facebook viene informato del fatto che l'utente ha visualizzato la pagina corrispondente del nostro sito internet. Se l’utente ha effettuato il login su Facebook, quest’ultimo può attribuire la visita della pagina al suo account Facebook. Interagendo con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante «Mi piace» o lasciando un commento, il browser dell’utente trasmette l'informazione direttamente a Facebook, che la memorizza. Per la portata e lo scopo del rilevamento dati e l’ulteriore elaborazione/utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché dei diritti e delle possibilità di impostazione dell'utente inerenti la protezione della sfera privata si rimanda alle indicazioni sulla protezione dei dati di Facebook. Se non si desidera che Facebook raccolga i dati tramite il sito web in questione, prima di visitarlo è necessario effettuare il logout da Facebook.

Twitter

I siti web della campagna possono utilizzare l’interfaccia «TweetThis» della rete sociale Twitter, gestita dalla Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, United States («Twitter»). Consultando da uno dei siti web della campagna una pagina contenente questo tipo di plugin, il browser stabilisce un collegamento diretto ai server di Twitter. Il contenuto dell’interfaccia «TweetThis» viene trasmesso da Twitter direttamente al browser dell’utente, e da qui integrato nel sito web. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sul volume dei dati rilevati da Twitter attraverso tale interfaccia, ma partiamo dal presupposto che anche l’indirizzo IP dell’utente venga registrato. Per la portata e lo scopo del rilevamento dati e l’ulteriore elaborazione/utilizzo dei dati da parte di Twitter nonché dei diritti e delle possibilità di impostazione dell’utente inerenti la protezione della sfera privata si rimanda alle indicazioni sulla protezione dei dati di Twitter: http://twitter.com/privacy
Per gli utenti affiliati a Twitter che desiderano impedire a Twitter una raccolta dei loro dati attraverso i nostri siti web o un abbinamento ai dati registrati in qualità di soci di Twitter, prima di visitare le pagine in questione è necessario effettuare il logout da Twitter.

Inoltro e trasmissione dei dati a terzi

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità summenzionate («Perché raccogliamo dati personali?»), nella misura consentita e ritenuta da noi opportuna, inoltriamo i dati anche a terze parti, affinché esse li sottopongano a trattamento su nostro incarico o possano utilizzarli per le proprie finalità. Si tratta in particolare di:

  • nostri fornitori di servizi, inclusi responsabili del trattamento (come ad es. provider IT)
  • commercianti, fornitori, subappaltatori e altri partner aziendali
  • clienti
  • autorità svizzere ed estere, organi ufficiali o tribunali
  • media
  • pubblica opinione, inclusi i visitatori di siti web e social media
  • concorrenti, organizzazioni professionali, associazioni, organizzazioni e altri organi
  • altre parti in procedimenti legali effettivi o potenziali

Questi destinatari si trovano in parte nel territorio nazionale, ma possono anche essere ovunque nel mondo. In particolare, i dati personali possono essere trasferiti in tutti i Paesi così come in altri paesi in Europa e negli Stati Uniti in cui hanno sede i fornitori di servizi da noi utilizzati (come ad es. Microsoft). Questi sono tenuti nella stessa misura nostra all’osservanza della protezione dei dati. Quando trasferiamo i dati in un paese sprovvisto di un’adeguata protezione dei dati a livello normativo, stipulando opportuni contratti (segnatamente basati sulle cosiddette clausole contrattuali della Commissione Europea tipo che possono essere consultate qui, qui e qui) o cosiddetti Binding Corporate Rules garantiamo, come previsto dalla legge, un adeguato livello di protezione, oppure sulla base delle eccezioni previste dalla legge in materia di consenso, esecuzione del contratto, definizione, esercizio e imposizione di pretese giuridiche o degli interessi pubblici prevalenti, dei dati personali divulgati o del fatto che tale operazione è necessaria per tutelare l’incolumità delle persone interessate.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali sono trattati e conservati per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e legali o al raggiungimento degli scopi perseguiti, ossia, per esempio, per la durata del mandato (stipulazione, esecuzione e fine di un contratto) e in funzione degli obblighi legali di conservazione e documentazione. È inoltre possibile che i dati personali siano conservati per il lasso di tempo durante il quale possono essere fatte valere pretese contro la nostra impresa, oppure se sussistono legittimi interessi commerciali (p. es. a scopo probatorio e di documentazione).  Non appena i dati personali degli utenti non sono più necessari all’adempimento degli scopi succitati, in linea di massima e nel limite del possibile vengono cancellati o anonimizzati. Ai dati aziendali (ad es. protocolli di sistema, registri) si applicano periodi di conservazione generalmente più brevi di dodici mesi o meno.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche ed organizzative adatte per proteggere i dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio quali l’approvazione di istruzioni, formazioni, soluzioni di sicurezza IT e della rete, controlli e restrizioni di accesso, codifica dei supporti di dati e delle trasmissioni, pseudonimi e verifiche.
Non possiamo garantire la sicurezza relativa alla trasmissione di dati su internet; il rischio di un accesso da parte di terzi sussiste in particolare nella trasmissione di dati tramite e-mail.

Obbligo di comunicazione dei dati personali

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale chiediamo all’utente di metterci a disposizione determinati dati personali necessari per avviare e intrattenere un rapporto commerciale, nonché per adempiere ai relativi obblighi contrattuali (la legge non stabilisce però alcun obbligo da parte sua di metterci a disposizione tali dati). Senza questi dati, tuttavia, non saremo in grado di concludere o eseguire un contratto con l’utente (o con l’organo o la persona che la rappresenta). Allo stesso modo, anche il sito web potrà essere utilizzato soltanto se l’utente metterà a disposizione determinati dati per garantire la sicurezza del traffico dei dati (come ad es. l’indirizzo IP).

Diritti dell’interessato

Nell’ambito della normativa sulla protezione dei dati applicabile all’utente e in conformità a quanto da questa stabilito, l’utente ha diritto di accesso, di rettifica, di eliminazione, diritto di limitazione del trattamento e di revoca del consenso al trattamento dei dati da parte nostra. Inoltre può richiedere il rilascio di determinati dati personali al fine di trasferirli ad altri organismi (la cosiddetta portabilità dei dati). Ricordiamo tuttavia che ci riserviamo il diritto di fare ricorso alle limitazioni previste dalle normative in vigore, ad esempio nel caso in cui siamo obbligati alla conservazione o al trattamento di determinati dati, se sussiste un nostro interesse prevalente (nel caso in cui dobbiamo appellarci ad esso) o se questi sono necessari per far valere dei diritti. Nel caso in cui ciò comporti dei costi a carico dell’utente, lo informiamo anticipatamente. Abbiamo già fornito informazioni circa la possibilità di revocare il consenso. Si prega di tener conto che l’esercizio di questo diritto potrebbe essere in conflitto con gli accordi contrattuali e avere conseguenze, come ad es. la risoluzione anticipata del contratto o l’addebito di costi a carico dell'utente. Nel caso in cui tale eventualità non sia già regolamentata a livello contrattuale, l’utente sarà informato preventivamente.
Per esercitare questi diritti normalmente è necessario dimostrare con esattezza la propria identità (ad es. attraverso una copia di un documento, nel caso in cui l’identità non sia chiara o non possa essere verificata in altro modo). Per richiedere l’esercizio dei diritti l’utente può contattarci all’indirizzo indicato.
L’interessato, inoltre, ha diritto di adire le vie legali o presentare un reclamo presso l’autorità per la protezione dei dati competente. L’autorità per la protezione dei dati competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (edoeb.admin.ch).

Modifiche dell’informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione in vigore è quella aggiornata pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla protezione dei dati è parte di un accordo tra noi e l’utente, nel caso in cui tale informativa sia aggiornata l’utente viene informato della modifica tramite e-mail o in altro modo adeguato.

La presente informativa sulla protezione dei dati è stata aggiornata l’ultima volta il: 22.05.2019